Toimitus
Vaate tehdään tilauksesta. Painamme vasta kun tilaat, joten varastossa ei makaa massaa.
Valmistukseen ja toimitukseen menee yleensä viikosta pariin. Kumppanimme lähettää tuotteen EU:n alueelta suoraan osoitteeseesi. Saat toimitusvahvistuksen sähköpostiin, ja seurannan silloin kun se on saatavilla.
Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimitamme Suomeen, muihin EU-maihin ja valittuihin EU:n ulkopuolisiin maihin — ajantasainen lista toimitusmaista näkyy kassalla. EU:n ulkopuolelle toimitettaessa vastaanottaja vastaa mahdollisista tulleista ja maahantuontimaksuista.
Tarkista osoite ennen tilauksen vahvistamista. Jos paketti palautuu väärän osoitteen takia tai jää noutamatta, lähetämme sen uudelleen toimituskulua vastaan tai hyvitämme tuotteen hinnan.
Palautus
Tilauksesta tehty vaate on tehty sinulle. Tarkista koko mittataulukosta ennen tilausta, niin osuu kerralla.
Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus toimituksesta. Ilmoita ensin sähköpostilla hq@poterostandard.fi, niin saat palautusohjeet. Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja jälleenmyyntikelpoinen. Sovitus on sallittu. Vastaat palautuksen toimituskulusta, ellei tuote ole viallinen tai lähetimme väärän.
Hyvitämme alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Ongelmatilanne
Viallinen, väärä tai kuljetuksessa kadonnut tuote: ilmoita 30 päivän kuluessa ja liitä kuvat. Hoidamme vaihdon tai hyvityksen. Lisää viestiin tilausnumero ja kassalla käytetty sähköposti. Tämä ei rajoita lakisääteisiä kuluttajaoikeuksiasi.
Yhteys
hq@poterostandard.fi
